プライバシーポリシー

最終更新日: 【要記入: 制定日】

【要記入: 事業者名】（以下「当社」）は、宿泊施設向け予約管理サービス「予約コネクト（YoyakuConnect）」（以下「本サービス」）の提供にあたり、取得する個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスでは、主に以下の情報を取得します。

本サービスをご契約いただく宿泊施設（テナント）の情報：担当者の氏名・メールアドレス・電話番号等のアカウント情報、施設情報、Stripeを通じたお支払いに関する情報（カード番号自体は当社では保持せず、決済代行会社であるStripe社が管理します）。
宿泊施設のゲスト（宿泊予約者）の情報：氏名、メールアドレス、電話番号、宿泊日程・人数・部屋等の予約内容、決済に関する情報（Stripe Connectを通じたオンライン決済をご利用の場合）。

ゲストの個人情報は、宿泊施設（テナント）が自ら収集し、本サービスに入力・保存するものです。当社は、宿泊施設からの委託を受けて、予約管理およびフォローメール送信等の目的でゲストの個人情報を処理する立場（委託先）にあり、宿泊施設の指示の範囲を超えてゲストの個人情報を利用することはありません。

ゲストご自身の個人情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、まずご予約された宿泊施設に直接お問い合わせください。宿泊施設からの依頼に基づき、当社は合理的な範囲で対応いたします。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託し、またはこれらのサービスを通じて情報を送信します。各サービスの利用にあたっては、委託先としての管理を行います。

Stripe, Inc.（Stripe）：テナントの本サービス利用料金の決済処理、およびゲストの宿泊予約に伴う決済処理（Stripe Connect）。
Resend：予約確認メール・フォローメール等のメール配信基盤。
Supabase：データベースおよび認証基盤（本サービスのデータ保管先）。
Vercel：本サービスのアプリケーションホスティング基盤。

上記のほか、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合等、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

本サービスは、Booking.com等のOTAが提供するiCal形式のカレンダー情報を数時間おきに取り込み、予約・在庫状況の同期を行います。この連携では、二重予約防止のための日程情報を中心に取り扱い、OTA側の予約者の個人情報を必要以上に取得・保持しないよう努めています。

本サービスは、ログイン状態の維持等、サービス提供に必要な範囲でCookieを利用します。広告配信や第三者による行動追跡を目的としたCookieは使用していません（今後利用する場合は本ポリシーを改定し、その内容を明示します）。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める保存期間、当社が定める保存期間（契約終了後【要記入: 保存期間（例: 1年間）】）のいずれか長い期間保持した後、遅滞なく削除または匿名化します。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化（TLS）等、必要かつ適切な措置を講じます。

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。宿泊施設のゲストの方は、まずご予約先の宿泊施設にお問い合わせください。

窓口: 【要記入: 事業者名】 / 【要記入: 問い合わせ用メールアドレス】

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。