利用規約

最終更新日: 【要記入: 制定日】

本規約は、【要記入: 事業者名】（以下「当社」）が提供する宿泊施設向け予約管理サービス「予約コネクト（YoyakuConnect）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

第2条（利用資格）

1. 本サービスは、旅館業法、住宅宿泊事業法（民泊新法）、国家戦略特別区域法その他関係法令に基づき、適法に宿泊事業の許可・届出等を取得している事業者のみご利用いただけます。
2. 利用者は、当社の求めに応じて許可証・届出番号等の写しその他必要な資料を提示するものとします。
3. 必要な許可・届出を得ていない違法な民泊営業（いわゆる「無許可民泊」）を目的とした本サービスの利用は固く禁止します。
4. 当社は、利用者が前各項の許可・届出を有しないと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を制限または停止することができます。

第3条（アカウント）

利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとし、ID・パスワードの第三者への貸与・共有・譲渡を行ってはなりません。アカウントの管理不十分によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条（利用料金・お支払い）

1. 本サービスの利用料金は、料金ページ（/billing）に表示する月額プランのとおりとし、クレジットカード決済（Stripe）により毎月自動で課金されます。
2. 新規登録から14日間は無料トライアル期間とし、期間中の解約であれば料金は発生しません。
3. 料金プランの内容は、当社が事前に本サービス上で告知の上、変更することがあります。

第5条（料金滞納時の措置）

利用者による決済が失敗し、または利用料金の未払いが生じた場合、当社は利用者への通知の上、管理画面へのログインおよび本サービスからのメール送信機能（予約確認・フォローメール等）を停止することがあります。ただし、ゲスト向けの公開予約ページ（宿泊施設の空室検索・予約受付ページ）については、既存予約の保護および利用者の営業継続に配慮し、当該停止の対象としません。未払いが解消された場合、当社は速やかに機能を復旧します。

第6条（OTA連携・iCal同期に関する免責）

1. 本サービスは、Booking.com等の外部宿泊予約サイト（OTA）が提供するiCal形式のカレンダーデータを、数時間ごとの間隔で自動的に取り込み、在庫状況の同期を行います。
2. 当該同期には、OTA側のデータ更新頻度・仕様に起因する時間差（遅延）が生じる場合があり、当社はこれを完全に解消することを保証しません。
3. 同期の遅延、OTA側のiCal仕様変更・提供停止・障害その他利用者の合理的な管理の及ばない事由により、二重予約その他の不整合が生じた場合であっても、当社はこれによって利用者またはゲストに生じた損害について責任を負いません。
4. 利用者は、OTA連携が完全な二重予約防止を保証するものではないことを理解した上で、必要に応じて自らも在庫状況を確認するものとします。

第7条（ゲストの予約決済について）

1. 本サービスを通じてゲストが行うオンライン決済（Stripe Connectを利用するもの）は、決済手段の提供に過ぎず、利用者（宿泊施設）が自らのStripeアカウントで受領するものです。
2. 当該予約に基づく宿泊契約およびこれに伴う決済は、利用者とゲストとの間の直接の取引であり、当社はその契約の当事者とはなりません。
3. 予約内容、キャンセルポリシー、返金対応その他ゲストとの間の取引条件は、利用者の責任において定め、対応するものとします。決済処理自体に起因する障害等を除き、当社は取引内容に関する紛争について責任を負いません。

第8条（データの取扱い）

本サービスにおいて取り扱う個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。利用者は、ゲストの個人情報の取得にあたり、自らが個人情報保護法その他関係法令上の責任を負う主体であることを理解し、必要な同意取得・利用目的の明示等を行うものとします。

第9条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 第2条に定める適法な許可・届出を得ない宿泊事業での本サービスの利用
• 本サービスの不正アクセス、サーバー・ネットワークへの過度な負荷をかける行為
• 他の利用者・ゲストその他第三者の権利を侵害する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（利用停止・解約）

1. 利用者は、管理画面のカスタマーポータルからいつでも解約手続きを行うことができます。解約は、当該課金期間の終了をもって効力を生じます。
2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合その他本サービスの運営上必要と判断した場合、事前の通知の上（緊急の場合は事後の通知により）、本サービスの利用を停止し、または契約を解除することができます。
3. 解約後の利用者・ゲストのデータの取扱いについては、法令およびプライバシーポリシーに従い、合理的な期間の経過後に削除します。

第11条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。天災、通信障害、外部サービス（Stripe、Resend、Supabase、Vercel等）の障害その他当社の合理的な支配の及ばない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害発生月に利用者が当社に支払った利用料金を上限とします。

第12条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知または本サービス上での掲示により、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、【要記入: 専属的合意管轄裁判所（例: ○○地方裁判所）】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 【要記入: 制定日】